Итак, знаменитые вопросы для собеседования, behavioral based questions

job interview

В моей прежней практике проведения собеседований я не использовал опросники или специальные каверзные задачи, беседовал с кандидатом что бы дать ему или ей возможность максимально раскрыться  показать себя не через стресс или экстрим но буквально как в беседе. Да конечно чудесного рецепта у меня не было, просто опыт, огромный опыт вытекающий из числа проведенных встреч и бесед не только с кандидатами. На основе этого опыта у меня сложилось собственное представление о том, какими именно чертами должен обладать человек что бы работать вместе для примера в продажах или секретарь или логист, да в принципе почти для каждого с кем мне пришлось поработать у меня есть представление.

Но сейчас, я сам в роли того, кто сидит напротив и проходит собеседование. Следовательно мне стоит приготовиться и дать ответы на часто задаваемые вопросы, вот он знаменитый список 100 который я буду постепенно комментировать ответами стараясь изложить их максимально кратко и четко.

Базовые вопросы

Расскажите о себе — сейчас мне 52 года из которых я 36 лет работаю, 32 года руководителем некоммерческих и коммерческих организаций. Стремлюсь познавать новое и применять это в работе. Моя работа, это моя жизнь.
Каковы ваши сильные стороны? Способность критически осмысливать происходящее, анализировать и находить решение из сложных ситуаций. Прогнозирование и планы на будущее, с конца 70х я привык писать себе планы на день и вычеркивать сделанное. Достаточно легко нахожу общий язык с людьми и постоянно тренирую способность войти в контакт с представителями разных национальностей, рас, полов, уровня образования, занимаемой социальной ступени и т.д. и т.п.
Каковы ваши слабые стороны? Стремление добиться любой ценой, могу быть более жестким чем это необходимо в ситуации с сотрудниками. Умеренность и терпение это то, над чем я практически постоянно работаю над собой. Для концентрации внимания использую методику черной точки и сейчас достиг концентрации внимание 45 минут.
Почему вы хотите получить эту работу? Так, как мой ответ собирательный для всех возможных вакансий я скажу: я просматриваю вакансии только те, которые буквально мои, те в которых я вижу себя и свои способности привнести в организацию мой опыт, знание, систему и пр. Я не откликаюсь на вакансии в которых мне нет места и считаю это вполне разумным ибо по моему мнению работа должна нравится так, что бы утром уже проснувшись обдумывать планы и делать заметки во время завтрака и с удовольствием мчаться на работу а вечером с чувством приятной усталости идти домой. В моем представлении это и есть счастье — любимая работа и дом где тебя любят и ждут.
Кем бы вы хотели быть через пять лет? Самим собой, по прежнему но с большим объемом знаний, более глубоким опытом, не растерять друзей и по возможности увеличить их число, в отличной физической форме и с еще большим числом прочитанных книг.
Какой вы видите идеальную компанию? Динамичную, постоянно в движении, применяющую все современные методики в работе и управлении, расширяющуюся в своей отрасли и в географии. Четко структурированную. С понятной и интересной глобальной целью делающей вызов обществу своей амбициозностью.
Что привлекло вас в этой компании? Как правило до собеседования, в момент подготовки отклика на вакансию я делаю небольшое но достаточно полное исследование по компании, поэтому мне есть что сказать о ее сильных и привлекательных сторонах.
Почему мы должны нанять именно вас? Обычно я отвечаю так: у меня есть опыт и знания, соответствующие вашей вакансии чтобы успешно справиться с данной работой. По большому счету это бизнес и ничего личного. Я должен быть именно тем, кто нужен в компании и ничего личного.
Что вам не нравилось в вашей последней работе? Мой английский, я постоянно совершенствую практику но мне пока достаточно сложно изъясняться с индусами, тайцами и малазийцами.
Когда работа приносит вам наибольшее удовлетворены? Когда поставленные задачи с четкими критериями по качеству, срокам и результату достигнуты, я очень люблю вычеркивать из to do list выполненные задачи и испытываю при этом удовлетворение.
Что вы можете сделать для нас, чего не могут другие кандидаты? И на этот вопрос я отвечаю так: мне не известны другие кандидаты, но я повторюсь я обладаю качествами запрошенными в вакансии на которую откликнулся. Помимо этого я постоянно работаю над саморазвитием, уверен это с одобрением воспримет компания.
В каких профессиональных вопросах вы разбираетесь особенно глубоко? Все что связано с построением систем мотивации персонала как материальной, так и не материальной части, маркетинг в сети интернет, продажи крупнооптовые системы и продуманные системы глубоких продаж от крупного опта до розницы, построение отделов продаж с ноля, разработка планов развития и системы не зацикленные на одного человека.
Каковы были ваши обязанности на последнем месте работы? Создание проекта с ноля включая исследование рынка, формирование команды, выработка стратегии, планирование действий и контроль исполнения, построение мотивационных программ
Почему вы уходите с вашей нынешней работы? Окончен контракт.
Что вы знаете о нашей компании? Этот вопрос повторный, я уже писал о том что традиционно изучаю открытые сведения о компании и подаю резюме лишь в ту компанию, которую предварительно изучил и вижу что я смогу сделать для нее.
Готовы ли вы переехать? Да, сейчас я рассматриваю варианты в Мск и СПБ

Поведенческие вопросы

Какой последний проект вы возглавляли? Каковы его итоги? Это был проект 7GSA. Итоги в точности соответствуют поставленным задачам собственника. Команда для проекта собрана. Приложение в разработке. Инвесторы выкупили проект у собственника который получил за него ожидаемую сумму. Кейс закрыт. Собственник доволен.
Расскажите о случаях, когда вы выходили за рамки ваших служебных обязанностей. Для примера 2013 году в конце декабря я купил на собственные средства МФУ для работы компании так, как бюджет не предполагал этих расходов но печатать документы было буквально не на чем. В 2014 году я заблокировал сделку на сумму около 450млн. рублей опасную для компании по косвенным признакам, я узнал что руководитель компании потенциального покупателя игрок и проиграл почти 1.5 млрд рублей что по моему мнению вело к потенциальной не оплате поставки товара в кредит.
Можете ли Вы описать момент, когда ваша работа была подвергнута критике? Да, именно описанный выше случай, я получил выговор за самовольный поступок и буквально на след. день премию за спасенные средства компании.
Вы когда-нибудь были в команде, где кто был явно слабее вас? Как вы себя вели? Я стремлюсь передать знания, научить тому, что знаю сам выступая и работающим игроком на поле и наставником одновременно.
Расскажите о случаях, когда вы никак не могли добиться нужных контактов. Как вы себя вели? Да, в прошлом была ситуация, когда мне нужен был контакт человека, с закрытой информацией по 1 группе.  Я пошел по пути поиска наших общих знакомых и буквально через несколько дней мой приятель в Мск представил меня этому человеку.
Каков Ваш самый большой провал? Что вы вынесли из этой ситуации? В организации РИККОМ я выстроил все необходимые системы функционирования и к сожалению крайне поздно начал строить систему управления рисками. Мой вывод с того момента: система управления рисками должна быть предтечей всех финансовых процессов в компании независимо от ее профиля деятельности и форм расчетов с клиентами
Что раздражает вас в других людях, и как вы справляетесь с этим? О это вопрос над которым я работал прежде и постоянно работаю в себе и не без чести могу сказать, сейчас практически нет того, что могло бы меня раздражать в людях. Я научился принимать людей такими, какие они есть. Не принимая их лично.
Если бы я был вашим начальником и попросил вас сделать то, что вам не хочется, что бы вы сделали? Если задача поставлена — она должна быть выполнена. Точка. В одной из организаций где я работал исполнительным директором я получил поручение лететь во Владивосток и найти компромисс, договоренность с организацией, недовольной работой московским офисом. Сама по себе поездка была рядовой, но встреча с этими людьми несла колоссальную опасность. Я пришел к ним в офис и сказал буквально: вот он я, пришел договариваться и искать компромисс. И эту задачу выполнил с честью.
Что было самым трудным периодом в вашей жизни, и как вы с этим боролись? Первое падение, то была организация Вариант, чрезвычайно крупный проект о котором я однажды напишу не одну главу по мотивам прошлого. Но к сожалению есть обстоятельства на которые не влиял я сам и не влияли собственники Варианта. После падения организации я в течение 6 месяцев смог взять себя в руки и начать новый проект. Работа над собой. Борьба с эмоциями которые мешают делу. В тот момент я впервые познакомился с эзотерикой.
Вспомните случай, когда вы сделали что-то не так. Как вы себя вели?  Да, в начале 90х годов я с женой поздно вечером гулял по Лондону и по возвращении в отель Савой столкнулся с тем, что нас банально не пускали. Дело в том, что мы были одеты не совсем подобающе, джинсы, футболки и куртки. Пришлось объясниться и далее подобных ошибок я уже не допускал понимая уместность.
Бывали ли у вас конфликты на работе? Я не верю в работу без конфликтов. По моему мнению они были, есть и будут быть. Уверен важно не раздувать конфликты но разбирать причины их возникновения и работать над тем что бы они не повторились вновь.
Если вы присутствуете на бизнес-ланче и вам принесли хорошо прожаренной стейк вместо стейка с кровью, как вы и заказывали, что бы вы сделали? Это зависит от моей роли на этом бизнес-ланче. В каком то случае я настою на замене, в каком то случае откажусь от блюда не акцентируя на этом внимания.
Если Вы узнаете, ваша компания нарушает закон, мошенничает, что вы сделаете? У меня был подобный случай, я написал докладную собственнику ибо это его бизнес и ему лично принимать решения по таким вопросам.
Какое задание было слишком трудным для вас, и как вы решили проблему? В начале 90х мне поставили задачу продать летом 120 тысяч тонн мазута и лишь после этого Леонид Яковлевич обещал отгрузить дизельное топливо с АНХК. Выход я нашел: провел переговоры с муниципальными организациями, заключил с ними контракт с поставкой на хранение в адрес нефтебаз в городах базирования муниципальных служб с покрытием ими расходов на хранение но по фиксированной цене «на будущий отопительный сезон». Это был внебиржевой фьючерс но успешный как для компании, так и для АНХК и муниципальных служб.
Каким было самое трудное решение, которое вам пришлось принять за последние два года и как вы к нему пришли? Да, было такое решение. Я переехал из Канады в Россию. В момент, когда мой контракт был закрыт я принял решение вернуться назад в Россию, уверен дома мои знания и опыт будут востребованы.
Опишите, как бы вы справились с ситуацией, когда нужно выполнить несколько задач до конца дня, но на все времени в любом случае не хватит? Я оценил важность задач, их влияние на цель и выстроил приоритеты в исполнении. Начал с задачи максимального приоритета и закончил задачей минимального приоритета. Да, задержался до полуночи но задачи были выполнены.

Зарплатные вопросы

На какую зарплату вы рассчитываете? От 160 т.р.
Какие зарплаты вы получали раньше? Максимальная ставка у меня была в Канаде 7500 канадских долларов в проекте. До этого я зарабатывал 200 т.р. плюс премия. Еще раньше в коммерческих организациях примерно такие же ставки.

Вопросы развития карьеры

Как бы вы хотели, чтобы развивалась ваша карьера? В новой компании я планирую показать отличный результат по системе отчетности и спустя два года подать заявление о моем повышении если в компании существует место для роста.
Как вы собираетесь самосовершенствоваться в следующем году? Я работаю над самообразованием и при этом рассчитываю на обучение в рамках программы в новой организации именно по тем компетенциям, которые будет необходимо развить и усилить.
Что вы поставите своей целью, получив эту работу? Изучить текущую ситуацию в компании, зафиксировать показатели на старте работы и улучшить показатели в соответствии с текущей рыночной ситуацией на значения которые зафиксирую в плане работы.
Если бы я спросил вашего последнего руководителя, чему вас стоит обучить или натренировать, что бы он предложил? Улучшить мой английский.

Вопросы о начале работы

Как вы собираетесь завоевывать авторитет у других членов команды? Я познакомлюсь с коллегами. Постараюсь понять функционал каждого. Оценю текущее состояние дел и постараюсь улучшить инструменты для достижения более высоких показателей.
Сколько времени вам нужно, чтобы ваши усилия начали приносить плоды? Так как я пишу ответы в общем списке вопросов, могу утверждать что в период с двух до четырех месяцев.
Чем вы будете заниматься в течение первых 30 дней после выхода в должность? Оценкой текущего состояния дел и составлением перечня значений что бы понимать над чем стоит работать и насколько возможно изменение
Вы можете описать свою стратегию на первые 90 дней? Оценка ситуации, выработка стратегии, планирование, действия, оценка промежуточного состояния, корректировка при необходимости и завершение действий до достижения целей.

Еще немного о вас

Как бы вы описали ваш стиль работы? Последовательность и системность
Какая для вас идеальная рабочая среда? Комфортный для работы офис, коммуникации и системы
Что вас привлекает больше — творчество или бизнес? В разных ситуациях по разному, для примера там где нужен мозговой штурм, естественно штрурмую,  в задачах где нужна усидчивость, естественно сосредоточенность на задаче, построение бизнес процессов в отделе продаж для примера соответствуют задаче это естественно бизнес и ничего личного. В вопросах построения систем мотивации для разных отделов компании я привык применять комплексные методы.
Приведите примеры, когда у вас были хорошие идеи, но осуществить их не удалось. В одной из задач, что была у меня в компании Эксперт я дал предложение о построении в организации системы полного цикла управления с элементами CRM, внешнего сайта для совершения продаж, нескольких посадочных страниц заточенных под конкретные задачи промо компании и внутренний сайт компании для управления информационными потоками и формирования систем передачи информации  и внутренней базы знаний. К сожалению руководитель компании для которого был приготовлен проект не воспринял эту задачу целесообразной. Она так и не была решена. В итоге через год или немногим позже компания ушла в процедуру банкротства.
Какие методы и инструменты вы используете, чтобы организовывать свое время? С конца 70 годов я обучен планированию собственного времени и задач, немного позже  90х годах я узнал что вне России эту систему называют тайм менеджмет. Использую Гугл календарь. Пишу в нем текущие задачи и задачи во времени. Все выполненное с удовольствием вычеркиваю.
Если бы вам пришлось представлять себя, вы бы предпочли показаться полностью или лишь какую-то деталь? Мне особо нечего скрывать, по ситуации как будет требовать ситуация, так и поступлю.
Кто был вашим любимым руководителем и почему? Когда я работал на АЭХК, мой руководитель учил меня системности, я с удовольствием развиваю это знание до сих пор.
Был ли человек в вашей карьере, кто оказал на вас влияние? да, конечно же это так. Мой руководитель с АЭХК Токмаков И.М. , мой руководитель с учебы Батуев старший, в компании Юкос я учился многому, у Ричарда Мюррей старшего партнера компании Куперс и Лайбрандт в начале 90х…
С каким типом людей вам работается лучше всего и почему? Я умею находить общий язык с разными типами людей, я понимаю что мир вокруг меня не обязан подстраиваться под меня.Если у меня есть задача, я должен найти общий язык с кем угодно.
Чем вы больше всего гордитесь? Тем, что способен сохранить в себе человечность, до сих пор
Каковы ваши глобальные мечты? Они достаточно приземленные: я хочу научиться играть на рояле в собственном доме, танцевать вальс в Вене, построить новый дом, освоить науку фехтования, написать книгу в старости и в ней перечислить имена тех, кому я благодарен в жизни за влияние на меня которое привело меня к большим способностям и знанию.
Кем вы в конечном итоге хотите стать? Счастливым стариком
Какова ваша личная миссия? Через постижение и знание принести все самое лучшее в работу отточив ее до состояния идеала
Назовите пять слов, которые описывают ваш характер.
Каково ваше самое большое сожаление и почему? Я научится не сожалеть о том, на что не возможно повлиять.

Часть вопросов я вынужден был удалить так, как на них невозможно ответить без конкретных ситуаций.

24 января 2018г. дополнение!

В каких случаях вы можете обмануть?
Когда что-то угрожает моей жизни.

Вы сожалеете что ушли со предыдущего места работы?
Иногда сожалею что контракт не может длиться вечно…

Почему вы ушли с предыдущего места работы?
Закончился контракт

Какие ваши слабые стороны?
Если не выспался, я туплю.
Перед новым проектом я могу задавать много уточняющих вопросов.

Перечислите ваши преимущества.
У меня трудности с тем, что бы хвалить себя

Что вы будете делать если клиент ругается?
Выслушаю, отвечу: «Вы правы, это очень неприятно». Предложу два варианта решений на его выбор

Чему вы будете учить подотчетный Вам персонал?
Эффективным бизнес-процессам в первую очередь, управлению своим рабочим временем, планированию и самоконтролю

Наличие моральных барьеров?
Я считаю себя порядочным человеком.

Почему люди опаздывают?
Неправильно рассчитывают время.

Почему люди отдают кредиты?
Они серьёзно относятся к взятым на себя обязательствам.

Вас заперли в решётчатой камере. Вы можете попросить одну вещь. Что вы попросите?
Ключ от этой камеры.

Почему люки круглые?
Круглые не проваливаются в колодец как люки квадратной или прямоугольной формы.

About the Author:

Mylnikov Igor
Родился в 1965 году, работаю с людьми с 1981 года, опыт и навыки управления некоммерческими организациями, волонтерскими группами, коммерческими организациями объединенными в холдинг, в федеральной компании крупно-оптовых продаж с филиальной сетью и с опытом ее построения с ноля в течение года. Все это время практикую и внедряю накопленные знания и опыт в нематериальной мотивации персонала, обучении и наставничестве в коммерческих отделах, планировании и контроле исполнения задач в коммерческих и некоммерческих организациях и пр. Если у вас есть интересная задача для меня, просто пришлите офер в форме контактов в нижней части страниц, я обязательно отвечу.

Вы можете оставить комментарий

Leave A Comment