рефлексия как элемент управления группой

smile reaction

Использование элементов рефлексии в управлении группой людей в стартапе.

Группой в данном случае считать подразделение организации выполняющее одинаковую порой монотонную, рутинную работу.

Когда и как часто

Разумно один раз в неделю по ее окончании

Виды рефлексии

символьно (в форме смайлов в CRM), устно от сотрудника руководителю или в виде записей в спец. разделе CRM

Цели

задача отслеживать эмоциональное состояние работников на уровне рефлексии отчетного промежутка времени, например: интересно / скучно; отличная работа с клиентами / были проблемы; контакт с руководителем / были проблемы; успел в рабочее время / оставался после работы и т.д. применительно к специфике работы конкретной группы.

Применение

Анализ полученных сведений помогает держать руку на пульсе коллектива и его настроений без расходования большого времени на опросы каждого выявляя тех, кто столкнулся с проблемами в работе.
Помогает в момент отладки бизнес процессов в новой организации.
Незаменимо в обратной связи руководитель — сотрудник, когда сотрудник в CRM отмечает изменения в своей профессиональной деятельности, один раз в отчетный период для примера:
— сегодня я узнал…
— было трудно…
— я понял, что…
— я научился…
— я смог…
— было интересно узнать, что…
— меня удивило…
и т.д.

By |2018-10-17T05:17:38+03:00Ноябрь 19th, 2017|Categories: О работе|Tags: , , , |1 Comment

About the Author:

Mylnikov Igor
Родился в 1965 году, работаю с людьми с 1981 года, опыт и навыки управления некоммерческими организациями, волонтерскими группами, коммерческими организациями объединенными в холдинг, в федеральной компании крупно-оптовых продаж с филиальной сетью и с опытом ее построения с ноля в течение года. Все это время практикую и внедряю накопленные знания и опыт в нематериальной мотивации персонала, обучении и наставничестве в коммерческих отделах, планировании и контроле исполнения задач в коммерческих и некоммерческих организациях и пр. Если у вас есть интересная задача для меня, просто пришлите офер в форме контактов в нижней части страниц, я обязательно отвечу.

Вы можете оставить комментарий

One Comment

  1. Аватар
    Владимир Шамов 04.01.2019 at 12:17 - Reply

    Бывают люди которые просто напросто не показывают к примеру свою эмоциональную истощенность.

Leave A Comment