Потому что, насколько вы заботитесь о своих сотрудниках, настолько они будут заботиться о ваших клиентах.
Сомневаетесь? Отлично, загляните в поиск о рассказах водителей Яндекс Такси и тех, кто работал в Uber Это показательные примеры перекоса менеджмента в приоритетах к клиентами против работников генерирующих доходы.
Вы можете оставить комментарий